Mensajería Unificada

Los errores en la comunicación pueden generar críticas negativas y afectar significativamente la reputación de tu marca. En un mundo con múltiples canales de comunicación, es fácil omitir detalles importantes.

Nuestro sistema de Mensajería Unificada centraliza toda comunicación escrita con tus huéspedes al consolidar todos los mensajes en un único lugar, ofreciendo una visión integral y organizada de cada interacción. Con este sistema, no solo visualizarás todos los mensajes en un vistazo, sino que también podrás acceder al historial completo de conversaciones de cada huésped en su perfil, manteniendo a la vez historiales individuales para cada canal.

Características principales

Panel de Mensajería Unificada

Administra fácilmente los mensajes de plataformas como SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, correo electrónico, Airbnb y más, todo desde un mismo lugar.

Perfiles Inteligentes de tus Huéspedes

Identifica y acoge con facilidad tanto a los huéspedes recurrentes como a los nuevos, integrando reservas, consultas y tareas de manera fluida. Al conectar la Mensajería Unificada con los perfiles de los huéspedes, se facilita la recuperación de interacciones previas, enriqueciendo la comprensión y gestión de sus preferencias y necesidades.

Soporte de IA en evolución

Comenzando como una mano amiga, Ally, nuestra Asistente Virtual, se adapta para gestionar las consultas más frecuentes, lo que permite que tu equipo se concentre en ofrecer experiencias de calidad a los huéspedes.

Resolviendo problemas del mundo real

Chats Centralizados

Elimina la necesidad de alternar entre múltiples plataformas. Gestiona toda comunicación con tus huéspedes de manera eficiente desde un solo lugar, reduciendo así los posibles errores.

Perfiles Holísticos de tus Huéspedes

Realiza un seguimiento de cada interacción con tus huéspedes, consolidando su historial de mensajes en su perfil.

Acceso Rápido a los Datos

Equipado con una barra lateral intuitiva y el soporte de Ally, tu equipo puede acceder rápidamente a información esencial, potenciando la eficiencia y la capacidad de respuesta.

Diseño Orientado al Futuro

Conforme las capacidades de Ally se expanden, nuestro sistema se adapta y evoluciona, asegurando que se mantenga a la vanguardia y satisfaga las demandas cambiantes de tu empresa.