Base de Datos Interna

Visualiza un mundo donde cada miembro de tu empresa tiene acceso instantáneo a información vital. Esto es posible con la Base de Datos Interna, un recurso exhaustivo que abarca desde políticas y procesos internos hasta detalles minuciosos de tus propiedades y unidades.
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Esta Base de Datos, robusta y completa, es el motor detrás de Ally, nuestra Asistente Virtual. Gracias a ella, Ally puede proporcionar respuestas precisas y proactivas en todo momento, tanto a huéspedes como a tu equipo. Además, su interfaz intuitiva y fácil de usar permite a los usuarios navegar con facilidad a través de diversas categorías y temas, asegurando que encuentres rápidamente la información que necesitas.
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Descubre cómo las funciones avanzadas de Ally, integradas a nuestra Plataforma de Operaciones (OPS), ofrecen flexibilidad y eficiencia, ya sea que estén vinculadas a tu Sistema de Administración de Propiedades (PMS) o funcionen de manera independiente.

Características principales

Rápida y precisa

Incluye respuestas a preguntas frecuentes, guías prácticas, instrucciones para la solución de problemas, procesos internos y todo lo que tu equipo necesita para ofrecer información precisa en todo momento.

Capacitación del personal

Al acceder a la Base de Datos Interna, Ally no solo genera respuestas para acomodar a los huéspedes, sino que también proporciona información completa sobre tus propiedades para capacitar y guiar al tu equipo. Esto posibilita una experiencia de aprendizaje rápida, lo que permite a tu equipo sobresalir en las interacciones con los huéspedes y adquirir un conocimiento profundo sobre tus propiedades desde el primer día.

Asistencia impulsada por inteligencia artificial

Ally, nuestra Asistente Virtual, opera con el respaldo de una Base de Datos Interna, lo que le permite brindar respuestas exactas y asistencia proactiva a huéspedes y a los miembros de tu equipo en cualquier momento, estando disponible 24/7. Con Ally, la precisión y la eficiencia están aseguradas.

Resolviendo problemas del mundo real

Capacitación de tu equipo

El objetivo de la Base de Datos Interna es almacenar información importante, incluyendo políticas de la empresa, procedimientos internos, detalles específicos sobre tus propiedades, y otros datos vitales. La Base de Datos está diseñada para empoderar a tu equipo, proporcionándoles los recursos necesarios para destacar en sus funciones y optimizar su desempeño.

Empoderamiento y autonomía del equipo

Impulsa a los miembros de tu equipo a acceder a la información y aprender de forma independiente.

Eficiencia de tiempo

Alimentada por la Base de Datos Interna, Ally minimiza los tiempos de búsqueda y espera, lo que permite tomar decisiones y resolver problemas con mayor rapidez.

Eficiencia constante

Garantiza que todos los miembros de tu equipo, los líderes de equipo hasta los agentes, estén en sintonía, lo que promueve la coherencia en el desempeño y la toma de decisiones.