Todas tus operaciones
en un solo lugar

Tu empresa de hospedaje va más allá de la gestión: creas experiencias inolvidables para tus huéspedes. Con este propósito, te presentamos nuestra innovadora Plataforma de Operaciones (OPS). Diseñada con una variedad de funciones avanzadas, asegura que cada aspecto de tus operaciones y las reservaciones de tus huéspedes sean manejadas eficientemente y sin contratiempos.

Haz más con Dharma OPS

Ally, impulsada por la Base de Datos Interna

¡Aprovecha al máximo el potencial de la inteligencia artificial para brindar eficiencia y un excelente servicio a tus huéspedes! Ally, nuestra Asistente Virtual impulsada por una sólida Base de Datos Interna, ofrece respuestas precisas y ayuda cuando se necesita. Cuando se combina con nuestra Plataforma de Operaciones, los resultados son extraordinarios.

Sistema de gestión de problemas y órdenes de trabajo

Rastrea y resuelve de manera sencilla los problemas de mantenimiento e inconvenientes con los huéspedes. Nuestra plataforma centraliza todo lo que necesitas en un solo lugar para solucionar fácilmente cualquier inconveniente. Desde programar el mantenimiento del aire acondicionado hasta asignar tareas personalizadas para los miembros de tu equipo, disfruta de un control integral al alcance de tu mano.

Mensajería unificada

Conéctate con tus huéspedes a través de SMS, WhatsApp, Facebook Messenger y más, todo desde una misma plataforma. En el modo automático, los huéspedes pueden recibir respuestas instantáneas generadas por Ally, mientras que en el modo semiautomático, se generan respuestas que tu equipo puede revisar antes de comunicarse con el huésped.

Perfiles detallados de tus huéspedes

Dharma OPS integra reservas, mensajes y órdenes de trabajo para proporcionar un perfil completo de cada huésped, lo que permite ofrecer un servicio personalizado y mejorar las experiencias de los huéspedes. Además, proporciona información práctica para impulsar ventas personalizadas y optimizar los servicios en tu hotel o negocio de hospedaje a corto plazo.

Organización de tareas de limpieza

Organiza de manera eficiente las tareas de tu equipo de limpieza, ya sea la limpieza de habitaciones o la gestión del inventario. Nuestra plataforma garantiza una organización meticulosa y abordaje de cada tarea, proporcionando un proceso simplificado tanto para el personal como para la administración.

Explora las funciones de Dharma OPS

Ally, nuestra Asistente Virtual

¡La IA más avanzada disponible al alcance de tu mano!

Ally es una valiosa parte de tu equipo que alivia la carga de trabajo al ocuparse de las consultas rutinarias de los huéspedes. Esto te permite aprovechar al máximo tu tiempo y dedicarte a lo que mejor sabes hacer: crear experiencias excepcionales para tus huéspedes.

Más información

Base de Datos Interna

Construye tu biblioteca con la información más importante de tu empresa.

La colección de documentación abarca respuestas a preguntas frecuentes, guías prácticas, solución de problemas, políticas y procesos internos detallados.

Más información

Sistema de gestión de problemas

Realiza un seguimiento de problemas y sus soluciones.

Nuestro sistema está diseñado para abordar de manera integral todas las necesidades de tu empresa, desde las solicitudes más pequeñas de los huéspedes hasta garantizar el estado impecable de cada unidad. Nos adaptamos a la naturaleza multifacética de tu negocio para brindarte soluciones efectivas.

Más información

Sistema de órdenes de trabajo

¡Una sola plataforma para todo tipo de orden de trabajo!

Aprovecha los beneficios de tres tipos de órdenes de trabajo pre configuradas: órdenes de trabajo para tareas, órdenes de trabajo de mantenimiento y órdenes de trabajo para envío de correos electrónicos. Además, si no existe una orden de trabajo ya programada, puedes crear órdenes personalizadas de forma ilimitada que se adapten a tus necesidades.

Más información

Notificaciones

Para que no te pierdas ningún detalle.

Mantente siempre informado de las actualizaciones importantes y las tareas urgentes con el panel de notificaciones en tiempo real y evita perderte detalles importantes en las operaciones de tu empresa.

Más información

Más funciones

Sincronización de PMS

Lleva tu PMS al siguiente nivel

Con nuestra API abierta, podemos integrarnos con cualquier sistema de administración de propiedades existente, aprovechar los datos de reservas, huéspedes y propiedades para impulsar su flujo de trabajo operativo y proporcionar capacidades que su PMS actual podría no ofrecer.

Más información

Administración de unidades

Configuración ilimitada de sus unidades y grupos de unidades

Crea unidades manualmente o impórtalas desde tu PMS y organízalas de la forma que desees para adaptarlas a tus necesidades operativas.

Mensajería unificada

Un historial de conversaciones único y unificado de todas las plataformas

Recibe y envía mensajes de SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, correo electrónico, Airbnb y más, todo desde un solo lugar.

Envío de correos electrónicos

Reúne toda la información que envías por correo electrónico en un solo espacio

Simplifica y automatiza el envío de correos electrónicos al integrar plantillas intuitivas, etiquetas dinámicas y mensajería unificada. Así podrás brindar la máxima satisfacción a tus huéspedes de forma eficiente y sin complicaciones.

Perfiles de huéspedes

Una vista de 360 grados al la información de cada huésped

Explora en profundidad los detalles de tus huéspedes y sus reservas a través de perfiles completos y detallados, los cuales proporcionan una visión integral de cada huésped, permitiendo ofrecer servicios altamente personalizados para crear una experiencia inigualable y memorable.

Informes completos

Una recopilación de información importante sobre tus operaciones

Analiza el desempeño de tus unidades a través de un enfoque basado en datos. Descubre patrones, identifica problemas recurrentes y profundiza en sus causas fundamentales para impulsar decisiones comerciales estratégicas e informadas.

¿Por qué asociarse con nosotros?

Enfoque centrado en los huéspedes

Nuestro objetivo conjunto es asegurar la satisfacción de tus huéspedes. Trabajamos contigo para potenciar la calidad de tu servicio.

Solución todo en uno

Desde el manejo de mensajes hasta la resolución de problemas, ¡todo en un solo lugar! Evita errores frecuentes y asegura un servicio de alta calidad en cada momento.

Crecemos contigo

No importa la cantidad de unidades que tengas, o si solamente tienes una o varias propiedades,
nuestra plataforma se adapta y crece contigo.

Enfoque Basado en Datos

Utiliza nuestros informes y las funciones de Ally, nuestra Asistente Virtual, para tomar decisiones informadas.