Ally, nuestra Asistente Virtual

Da un paso hacia el futuro de la hospitalidad con Ally, nuestra Asistente Virtual. Diseñada para potenciar, no reemplazar, las capacidades de tu equipo, Ally transforma la manera en que gestionas tareas cotidianas, liberando a tus colaboradores para que se enfoquen en crear experiencias inolvidables para los huéspedes.

Gracias a nuestros avances en el procesamiento y extracción de información de la Base de Datos Interna, Ally eleva cada interacción a nuevos niveles de confiabilidad y eficacia. Integrada perfectamente con nuestra Plataforma de Operaciones (OPS), Ally proporciona información precisa y actualizada en todo momento, mejorando significativamente las operaciones de tu empresa.

Tanto nuestra OPS como las funciones de Ally son completamente operativas con o sin la integración con tu Sistema de Administración de Propiedades (PMS), ofreciéndote flexibilidad y control total.

Elige cómo quieres incorporar a Ally a tu equipo de trabajo con los dos modos de respuesta disponibles:

Modo totalmente automático: Ideal para una interacción instantánea con los huéspedes. En este modo, Ally gestiona de manera inmediata y eficiente las consultas, brindando respuestas rápidas y precisas.
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Modo semiautomático: Perfecto para aquellos que prefieren un equilibrio entre tecnología y toque humano. En este modo, tu equipo puede revisar y personalizar los mensajes generados por Ally antes de que sean enviados a los huéspedes, asegurando una comunicación más personalizada.

Ally no es solo una herramienta de comunicación, sino una solución integrada que combina múltiples funcionalidades para garantizar que cada interacción sea no solo fluida, sino también proactiva y orientada a la acción. Únete a nuestra misión para avanzar en el uso de la inteligencia artificial y colabora con nosotros para alcanzar el éxito en el dinámico sector de la hostelería.

Características principales

Comunicación por correo electrónico

Contamos con una herramienta especializada de IA para envío de correo electrónico, que asegura que las interacciones por correo mantengan la misma naturalidad que las respuestas humanas.

Solución de problemas

Ally dialoga con los huéspedes, aborda sus inquietudes y las registra automáticamente en el sistema para un seguimiento personalizado por parte de los agentes.

Asesoría de ventas y reservas

En el futuro, Ally anticipará interacciones que te harán sentir como si estuvieras hablando con un agente de reservas. Además del diálogo, Ally ofrecerá cotizaciones y enlaces para reservas, asegurando que todos los huéspedes potenciales sean atendidos de manera eficiente.

Resolviendo problemas del mundo real

Información precisa de la propiedad

Utilizando la Base de Datos Interna, Ally puede buscar y ofrecer información precisa sobre tus diferentes propiedades, lo que reduce considerablemente el margen de error humano.

Servicio al Cliente Eficiente

Ally gestiona de manera eficiente grandes volúmenes de mensajes y correos electrónicos de huéspedes, lo que reduce los tiempos de espera y contribuye a la satisfacción de tus huéspedes.

Soporte disponible siempre

La industria hotelera nunca duerme, Ally tampoco. Con una disponibilidad permanente, garantiza que tus agentes y huéspedes siempre puedan encontrar la ayuda que necesitan cuando la necesitan.