Sistema de Gestión de Problemas

Impulsar el negocio de la hostelería implica mucho más que proporcionar un lugar donde alojarse; es crear experiencias que los huéspedes recuerden siempre. Nuestro Sistema de Gestión de Problemas está diseñado para ser el soporte central de tu compromiso con un servicio sobresaliente para tus huéspedes.

Este sistema facilita el seguimiento y la resolución ágil de las necesidades y solicitudes de tus huéspedes, abarcando desde peticiones sencillas hasta el mantenimiento integral de tus propiedades. Con nuestra herramienta, podrás elevar la experiencia del huésped y distinguirte en el competitivo mercado hotelero.

Características principales

Supervisión centralizada

Con todas las consultas de tus huéspedes meticulosamente organizadas en nuestra plataforma integrada, aseguramos que cada detalle sea atendido y ninguna información se pierda.

Categorías flexibles

Organiza y resuelve todo tipo de inquietudes, clasificándolas en categorías como problemas de mantenimiento o solicitudes de huéspedes, esto te permitirá atenderlas eficazmente, desde una reparación necesaria en alguna de tus unidades hasta las peticiones especiales de tus huéspedes, asegurando una atención completa y detallada a cada aspecto del servicio.

Resolución proactiva de problemas

Vamos más allá del monitoreo, posibilitando respuestas rápidas y efectivas cuando sean necesarias. Con nuestra plataforma, puedes crear Órdenes de Trabajo y movilizar recursos con agilidad, asegurando que cada huésped reciba una atención pronta y se sienta genuinamente apreciado durante su estadía.

Resolviendo problemas del mundo real

Experiencias Excepcionales para tus Huéspedes

Atendiendo y solucionando cualquier inconveniente de manera rápida, no solo ganarás la lealtad de tus huéspedes, sino que también fomentarás opiniones positivas que realzarán la reputación de tu establecimiento.

Gestión de Tareas Eficiente en Costos

Al enviar Órdenes de Trabajo directamente a través de nuestra plataforma, se elimina por completo el tiempo perdido y se reducen las visitas innecesarias de los administradores de propiedades. Esto da como resultado ahorros significativos y optimización de las operaciones.

Seguimiento Detallado para Decisiones Informadas

Analiza patrones para identificar áreas que necesitan atención y mejora tus servicios de manera constante.

Comunícate con Transparencia

Mantener a los huéspedes informados con actualizaciones constantes refuerza la sensación de ser valorados, cultivando así la confianza y la gratitud.