Centro de Mensajes: simplifica cada conversación

Logra que cada etapa del viaje del huésped sea fluida, mientras la comunicación de tu equipo se mantiene simple y organizada.

El Centro de Mensajes dentro de la Plataforma de Operaciones de Dharma (OPS) reúne todas las conversaciones en un solo lugar. Esto le permite a tu equipo responder más rápido, personalizar cada interacción y ofrecer una experiencia impecable, desde la reserva hasta el check-out.

Mensajes programados

Automatiza el envío de las instrucciones de check-in, recordatorios y actualizaciones para que cada etapa del viaje del huésped sea oportuna y sin ningún esfuerzo adicional para tu equipo.

Bandeja de mensajes unificada

Centraliza las conversaciones de correos, SMS, WhatsApp, OTAs y redes sociales en un único flujo de trabajo, garantizando respuestas más rápidas y una comunicación coherente.

Plantillas Personalizables

Ahorra tiempo con mensajes prediseñados para bienvenidas, instrucciones de check-in y check-out, manteniendo un tono profesional y consistente con todos tus huéspedes.

Integración con reservas

Los mensajes se rellenan automáticamente con los nombres, fechas y detalles de la reserva, asegurando una comunicación precisa sin necesidad de ingresar datos manualmente.

Centralizar la mensajería con los huéspedes no solo ahorra tiempo, sino que también transforma por completo su experiencia:

40%

menos tiempo de respuesta

22%

menos carga de trabajo para el personal

30%

de aumento en la satisfacción de los huéspedes

25%

más interacción con los huéspedes

"One of the best things about the OPS is how it keeps our team in sync. The platform helps us manage tasks and communication smoothly, even when some members of the team are working remotely. It’s made coordination a lot easier, so we can focus more on guest needs rather than organizing details.”

Pamela L.

Housekeeping Coordinator

"One of the best things about the OPS is how it keeps our team in sync. The platform helps us manage tasks and communication smoothly, even when some members of the team are working remotely. It’s made coordination a lot easier, so we can focus more on guest needs rather than organizing details.”

Pamela L.

Housekeeping Coordinator

"One of the best things about the OPS is how it keeps our team in sync. The platform helps us manage tasks and communication smoothly, even when some members of the team are working remotely. It’s made coordination a lot easier, so we can focus more on guest needs rather than organizing details.”

Pamela L.

Housekeeping Coordinator

“Una de las mejores funciones de la OPS de Dharma es el Centro de Mensajes. Podemos comunicarnos fácilmente con los huéspedes por correo, mensajes de Airbnb y ahora también por WhatsApp. Nos ha ayudado muchísimo a mantener un mejor control de las conversaciones y responder más rápido.”

Claudia G.

Pamela L.

Housekeeping Coordinator

Centro de Mensajes: simplifica cada conversación

Capacidades clave

Mensajes programados

Bandeja de mensajes unificada

Plantillas Personalizables

Integración con reservas

¿Listo para el cambio? Agenda tu demo y descubre la clave para unos huéspedes felices y para optimizar el tiempo de tu equipo.

Centralizar la mensajería con los huéspedes no solo ahorra tiempo, sino que también transforma por completo su experiencia: