Cuando todos los detalles de tus huéspedes están en un solo lugar, tu equipo puede ir más allá de brindar un servicio básico y diseñar experiencias verdaderamente memorables y hechas a la medida.
Programa tu demo
La función Perfiles de Huéspedes dentro de la Plataforma de Operaciones de Dharma (OPS) crea historiales dinámicos de cada huésped, incluyendo preferencias, reservas anteriores y solicitudes. Esto permite a tu equipo anticiparse a sus necesidades, personalizar la comunicación y hacer que cualquier huésped recurrente se sienta reconocido al instante.
.jpg)
de los ingresos provienen de reservas recurrentes
de los viajeros prefieren experiencias personalizadas
más ventas adicionales, impulsado por información centralizada
más satisfacción de los huéspedes
“Antes era difícil para nuestro equipo llevar un control de los huéspedes que regresaban y de sus preferencias. Ahora, con la función de Perfiles de Huéspedes, tenemos toda la información en un solo lugar. A los huéspedes les encanta que recordemos los pequeños detalles, y eso nos ha ayudado a fortalecer la lealtad y a recibir más reseñas positivas.”
Luis P.
Pamela L.
Housekeeping Coordinator